Customer Service

Surya Sinar · 📍 Binjai, Sumatera Utara · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.500.000 – Rp 4.500.000 per month

Surya Sinar adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayanan dan solusi teknologi informasi. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service di kantor kami di Binjai, Sumatera Utara.

Peran ini adalah bagian penting dari tim kami dan akan berperan dalam memberikan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk memecahkan masalah dengan profesional.

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
  • Menyediakan dukungan teknis dan informasi produk kepada pelanggan.
  • Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
  • Membuat laporan dan analisis pelanggan secara berkala.
  • Memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi target layanan.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau peran serupa.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
  • Empati dan kemampuan untuk memahami dan memecahkan masalah pelanggan.
  • Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
  • Pengguna aktif internet dan kemampuan untuk menggunakan berbagai platform komunikasi.
  • Berpenampilan rapi dan profesional.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiEmpatiPenyelesaian MasalahAnalisis DataKerja TimManajemen TiketTeknik Pelayanan Pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait